这位大法官本身就拥有解决这一沟通难题的技能

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万事开头难,只要树立这样的意识,渐渐就会习惯。 5对策2转换话题 跳出不利局面 面对对手突如其来的要求,如降价或改变条件等,转换话题不失为一个妙招。难点在于,你要同时接纳一切不利条件。毫无疑问,这位大法官本身就拥有解决这一沟通难题的技能。 要想帮他成功地解决问题,正确的做法就是让他在心理上做一些调整,让他去面对阻止他开口的声音。 一旦那个声音同意放行,他具体怎么跟妻子说就完全不会是问题。 后来,问题也的确是这样解决的。 现实反应与理想反应 认识到这一点后,我发现类似的现象无处不在。 大多数人都知道自己应该怎么说一一理想反应,可实际上,他们却没能那样说一一现实反应。 我把这个现象叫作表现落差(见图1.1〕。“在赴会前不太愿意去想谈判的事情”,这样的想法倒也有几分在理。 朋友圈每日书籍免费分#微信51110111011 然而,从谈判学的角度来说,必须从准备阶段开始积攒压力,因为它的作用显而易见: ①可以预防出人意料的提议,避免措手不及,也不会被对手言过其实的欺诈战术所骗; ②明确预期目标,避免受现场气氛影响而轻易让步; ③预演谈判进程,设想谈判的几个关键阶段。我们主要通过我们的人格面具(我称作你的自我映象)来确定我们是谁。希望能快速解决。” 在这章开始的例子里,我跟大家分享了托比模仿克拉丽丝的身体语言导致的结果。

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